Sekiranya anda ingin memasang aplikasi baru pada komputer atau server yang menggunakan sistem operasi lama seperti Windows XP atau Windows Server 2003 dan menerima prompt “package cannot be installed by the Windows Installer Service. You must install a Windows service pack that contains a newer version of the Windows Installer service.” seperti gambar di bawah, anda boleh mencuba tutorial ini.
Muat turun Windows Installer Service melalui: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8483 dan pasang fail yang telah dimuat turun.
Untuk sistem operasi 32-bit Windows Vista, Windows Vista dan Windows Server 2008, muat turun fail:
Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu
Untuk sistem operasi 64-bit Windows Vista, Windows Vista dan Windows Server 2008, muat turun fail:
Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu
Untuk Windows XP 32-bit, muat turun fail:
WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe
Manakala untuk 32-bit Windows Server 2003, muat turun fail:
WindowsServer2003-KB942288-v4-x86.exe
Dan untuk 64-bit Windows Server 2003 atau Windows XP, muat turun fail:
WindowsServer2003-KB942288-v4-x64.exe
Selepas patch di atas siap dipasang, anda perlu restart komputer atau server.